I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).
Prodávající:
- Krauz United s.r.o.
- IČ: 24398756 (neplátce DPH)
- Sídlo: Havlíčkova 1385, 334 41 Dobřany
- Zapsaná u Krajského soudu v Plzni, sp. zn. C 47965
- E-mail: info@hushi.cz
- Telefon: +420 XXX XXX XXX
- Web: www.hushi.cz (dále jen „prodávající“)
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“), prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.hushi.cz (dále jen „internetový obchod“).
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné — prodávající není plátcem DPH. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.
Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
- vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách www.hushi.cz,
- prostřednictvím sociálních sítí prodávajícího (Instagram, Facebook) nebo jiných distančních prodejních kanálů — v takovém případě je objednávka zaevidována prodávajícím v e-shopu a kupujícímu je vystavena faktura z tohoto systému.
Při zadávání objednávky kupující sdělí prodávajícímu zejména: druh a množství zboží, způsob platby, způsob doručení a doručovací adresu.
Podmínkou platnosti objednávky je uvedení všech požadovaných údajů a, je-li objednávka zadávána přes webový formulář, potvrzení o seznámení s těmito obchodními podmínkami.
Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu kupujícího. Kupní smlouva je uzavřena tímto potvrzením. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího.
V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky.
Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím, a to telefonicky nebo e-mailem.
V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu pozměněnou nabídku.
IV. Výroba zboží na míru
Prodávající nabízí vedle standardního katalogu zboží rovněž výrobu na míru (dále jen „zboží na míru“), tj. zboží zhotovené podle individuálního přání kupujícího, zejména s ohledem na výběr látky, rozměry nebo jiné parametry.
Objednávka zboží na míru se řídí těmito zvláštními podmínkami:
- Kupní smlouva na zboží na míru je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím dle čl. III těchto podmínek.
- Dodací lhůta u zboží na míru činí zpravidla do 3 týdnů od uzavření kupní smlouvy a přijetí platby, pokud se strany nedohodnou jinak. O průběhu výroby je kupující informován.
- Kupující bere na vědomí, že zboží zhotovené na míru dle jeho specifikace nelze vrátit z důvodu práva na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Právo na odstoupení od smlouvy nevzniká ani tehdy, pokud kupující po dodání zboží uvede, že zvolená látka nebo parametry mu nevyhovují, neboť výběr byl proveden kupujícím.
- Výše uvedené nevylučuje práva z vadného plnění — pokud zboží vykazuje vady (tj. neodpovídá sjednané specifikaci nebo má výrobní vadu), má kupující plná práva dle čl. VII těchto podmínek a zákona.
VI. Platební podmínky a dodání zboží
Kupní cenu zboží a náklady spojené s dodáním může kupující uhradit následujícím způsobem:
- bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2003430881/2010 (Fio banka), variabilní symbol: číslo objednávky.
V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího. Zboží je expedováno po přijetí platby.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad — fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.
Zboží je kupujícímu dodáno:
- prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo dle výběru kupujícího,
- prostřednictvím Zásilkovny na adresu určenou kupujícím (doručení domů).
Aktuální ceník dopravy a podrobnosti k platbě jsou uvedeny na stránce www.hushi.cz/doprava-platba. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.
Doprava je zdarma na objednávky nad 2 200 Kč.
V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
VII. Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží
Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
V této lhůtě je kupující povinen prodávajícímu oznámit, že od smlouvy odstupuje, a to zasláním požadavku o odstoupení od kupní smlouvy na e-mailovou adresu info@hushi.cz. Prodávající potvrdí přijetí tohoto oznámení.
Kupující vrací zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to jedním z následujících způsobů:
- prostřednictvím Zásilkovny za použití zpětného kódu 98122938 (náklady na dopravu ve výši 99 Kč budou odečteny z vrácené částky), nebo
- libovolným dopravcem na adresu: Krauz United s.r.o., Havlíčkova 1385, 334 41 Dobřany (náklady na dopravu nese kupující).
Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy mimo jiné v případě:
- dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zboží na míru),
- dodávky zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
- dodávky zboží, které kupující prokazatelně použil, vypral nebo jinak znehodnotil,
- v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného zboží, kupní cenu zboží bez nákladů na dodání. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky stejným způsobem.
Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné, je-li to možné v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo přerušení výroby. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího a vrátí ve lhůtě 14 dnů veškeré přijaté peněžní prostředky.
VIII. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat:
- výměnu za nové zboží,
- opravu zboží,
- přiměřenou slevu z kupní ceny,
- odstoupení od smlouvy (při podstatné vadě).
Reklamaci uplatňuje kupující e-mailem na adrese info@hushi.cz nebo písemně na adrese provozovny. Prodávající vystaví kupujícímu písemné potvrzení o přijetí reklamace.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, nebo pokud vadu sám způsobil.
IX. Doručování
Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu info@hushi.cz. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v objednávce.
X. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
XI. Závěrečná ustanovení
Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky.
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, fotografiím, grafikám, ochranným známkám a logu, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2026.